退款與退貨政策
銘印鑽石退款與退貨政策
感謝您選擇 銘印鑽石 Imprint Diamond。
我們致力於為每位顧客打造專屬、獨一無二的鑽石飾品。為保障您的權益，請詳閱以下退款與退貨政策。
一、一般培育鑽石商品
若您購買的是「一般培育鑽石」飾品，請於收到商品 7 天內（含例假日）主動與我們聯繫，並保持商品未使用、完整包裝與保證書。
經檢查確認無損後，我們將依您原付款方式辦理退款或換貨。
※退回商品請保持完整包裝（含外盒、保證書、贈品與發票），否則恕無法受理。
二、DNA 鑽石及其他客製化商品
由於 DNA 鑽石、寵物鑽石、結髮鑽石、生命鑽石 等商品屬於個人化訂製服務，
每一顆鑽石皆以您的毛髮、DNA 或指定材料專屬培育，具唯一性與不可重製性，
因此一經製作或啟動生產流程後，恕無法取消、退貨或退款。
我們會在製作前與您再次確認所有細節，並於培育過程中全程提供進度回報，確保品質與透明度。
三、訂金與尾款
下訂後需支付訂金以啟動製作流程。
鑽石完成後，我們將通知您檢視成品，再行支付尾款。
若您因個人因素中途取消訂單，訂金將不予退還。
四、其他情況
若商品於運送過程中發生瑕疵或損壞，請於收到後 3 日內與我們聯繫，我們將協助您辦理更換或修復。
公司抬頭:心之銘印鑽石有限公司
統一編號:45901568